Seu dado é seu. Esta Política descreve como a Fattorino Tecnologia LTDA coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
Coletamos apenas os dados necessários para a prestação do serviço. A tabela abaixo resume as categorias de dados tratados:
| Categoria | Exemplos | Finalidade |
|---|---|---|
| Dados de cadastro | Nome, e-mail, foto de perfil (via Google Login) | Criação e autenticação da conta |
| Dados de contato | Número de WhatsApp (opcional) | Comunicações sobre o serviço e remarketing (com consentimento) |
| Dados do negócio | Clientes, produtos, vendas, estoque, pedidos inseridos pelo Usuário | Funcionamento das funcionalidades da plataforma |
| Dados de pagamento | Dados do cartão (processados pelo Stripe), histórico de assinaturas | Cobrança e gestão da assinatura |
| Dados de uso | Logs de acesso, IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas | Segurança, diagnóstico técnico e melhoria do serviço |
| Conversas com a IA | Mensagens enviadas à secretária virtual | Execução das ações solicitadas; melhoria do modelo (anonimizadas) |
Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, origem racial, convicções religiosas ou políticas) e não solicitamos documentos de identidade para uso da plataforma.
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (art. 7º):
Utilizamos seus dados exclusivamente para:
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros.
Podemos compartilhar seus dados com terceiros apenas nas seguintes situações:
Utilizamos fornecedores de tecnologia que processam dados em nosso nome, com contrato de confidencialidade e proteção de dados:
Podemos divulgar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
Podemos compartilhar dados para proteger direitos, propriedade ou segurança da Empresa, dos Usuários ou de terceiros.
Ao utilizar a plataforma, o Usuário pode inserir dados pessoais de seus próprios clientes (nome, telefone, endereço etc.). Nesse caso:
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:
Após o encerramento da conta, os dados são mantidos por até 90 (noventa) dias para possibilitar a exportação pelo Usuário. Após esse prazo, os dados são excluídos definitivamente de nossos sistemas ativos, podendo permanecer em backups por até 180 dias adicionais antes da exclusão completa.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os Usuários afetados nos prazos legais.
A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
| Direito | O que significa |
|---|---|
| Confirmação e acesso | Saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles |
| Correção | Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados |
| Anonimização, bloqueio ou eliminação | Solicitar que dados desnecessários sejam anonimizados, bloqueados ou excluídos |
| Portabilidade | Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina |
| Eliminação | Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento |
| Revogação do consentimento | Retirar consentimento a qualquer momento, sem prejudicar tratamentos anteriores |
| Oposição | Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse |
| Informação sobre compartilhamento | Saber com quais entidades compartilhamos seus dados |
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (11) 98063-2040. Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis.
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
Não utilizamos cookies de publicidade de terceiros ou rastreamento cross-site.
Alguns de nossos prestadores de serviço (como Stripe e provedores de nuvem) estão localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorre com salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão ou certificações de conformidade reconhecidas internacionalmente, conforme exigido pela LGPD (art. 33).
O Deixa Comigo.guru não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Se tomarmos conhecimento de que dados de menores foram coletados inadvertidamente, procederemos à exclusão imediata.
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no serviço, na legislação ou em nossas práticas de privacidade. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento.
Para dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou para exercer seus direitos como titular, entre em contato com nosso responsável pela proteção de dados:
Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd caso considere que seus direitos não foram atendidos.